Loading...

CALL CENTRUM je podpora pro zákazníky i obchodníky, jak zvýšit jeho efektivitu?

09.04.2021

Vážení obchodní přátelé,

Call centrum může mít za úkol customer servis, stejně jako domlouvání schůzek obchodníkům.

Oboje je veliká podpora jak pro zákazníky, tak i pro obchodníky, bez nich je výkon front office poloviční.

Práce je to náročná, ale dá se naučit a pracovníky call centra motivovat a doplňovat jim energii.

Je to strategická součást obchodu a vyplatí se ji vytrvale budovat a podporovat.

Pro inspiraci zdarma posíláme přehled, co vše by měl kvalitní pracovník call centra umět, můžete si udělat přehled,

co už vaši lidé mají a co jim ještě schází a co lze pomocí tréninků doplnit:

 

KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ CALL CENTRA

 

Podle tohoto schématu si můžete udělat obrázek, co už Vaši lidé znají a co jim ještě schází.

inspirovat se, co všechno lze pomocí tréninků doplnit.

Pokud Vás tato myšlenka zaujala, posíláme Vám pro inspiraci několik tréninků,

ze kterých můžete čerpat – z našeho eshopu.

 

NÁMITKY A JEJICH ŘEŠENÍ,  ASERTIVITA,  JAK DOSTAT OBCHODNÍKA NA SCHŮZKU,  EFEKTIVNÍ ARGUMENTACE

 

 

Těšíme se na Vaši zpětnou vazbu. Pokud máte zájem o on line nebo osobní schůzku,

napište na tamara.sindelarova@palatinumcampus.cz.

Tamara Šindelarova
mobil: +420 736 532 785
e-mail: tamara.sindelarova@palatinumcampus.cz
Palatinum Campus s.r.o., Holubova 2527/1, Praha 5, 150 00

Další články

Partneři

Logo - Alukov
Logo - BERGL DIAMONDS
Logo - BEWIT
Logo - ČESKÁ MINCOVNA
Logo - dobrá TISKÁRNA
Logo - Enbra
Logo - ETERNAL BY HELENA
Logo - ETERNAL ESSENCE - HARMONY HEALTH & SOUL
Logo - Health+
Logo - JŠK advokátní kancelář
Logo - JVS Service
Logo - Logio s.r.o.
Logo - Microsoft
Logo - nsg morison
Logo - REHABILITAČNÍ CENTRUM ČELADNÁ
Logo - Swiss Life Select
Logo - Vere Prague

Partner slavnostního vyhlášení

Logo - Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Logo - Business klub Ukrajina
Logo - ORLEN Unipetrol
Logo - STAVEBNÍ FIRMA PLUS
Logo - Hydraulics
Logo - J 4
Logo - Carollinum
Logo - Inca Collagen

Dodavatelé

Logo - Dermacol
Logo - VINAŘSTVÍ MALÁNÍK – OSIČKA s.r.o.
Logo - Foodway Catering
Logo - IDC - FOOD
Logo - Japonská rýže
Logo - MY JAPAN
Logo - Smart Walls

Mediální partneři

Logo - Age
Logo - Brands&Stories
Logo - BusinessInfo.cz
Logo - EPRAVO.CZ
Logo - Franchising.cz
Logo - Franchising.cz
Logo - HORIZONT POINT
Logo - Inpublic Group
Logo - S-presspublishing
Logo - Trade
Výsledky 2020