Akreditace potvrdila kvalitu a bezpečnost naší práce. Už počtvrté!
Ve dnech 28. až 29. dubna 2025 proběhlo v RC Čeladná čtvrté šetření Spojené akreditační komise. Akreditaci zdravotnického zařízení jsme poprvé získali v roce 2016, další šetření proběhla v letech 2019 a 2022, vždy po třech letech. I letos jsme byli úspěšní!
Certifikát o udělení akreditace potvrzuje splnění akreditačních standardů v souladu s platnou legislativou a uděluje se na období tří let.
Co získání akreditace znamená v praxi pro naše pacienty? Zjednodušeně řečeno je potvrzením toho, že děláme správné věci správným způsobem a že je děláme vždy stejně. Týká se tedy především pracovních postupů, kvality a bezpečnosti jejich provádění. Pro pacienty to znamená jistotu, že se o každého postaráme tak, jak bude potřebovat, a že jeho léčba bude kvalitní a bezpečná. Nejedná se ale zdaleka jen o postupy při poskytování ošetřovatelské a rehabilitační péče, ale také o provozy stravovacího, technického a správního úseku. A čeho se šetření členů akreditační komise týká?
Co akreditační komise zkoumá?
Odpověď na tuto otázku a některé z výhod získané akreditace jsme vybrali z textů uvedených na webových stránkách Spojené akreditační komise: „Obecně platí, že jakýkoli systém řízení kvality, zavedený ve zdravotnické organizaci, zvyšuje míru bezpečí poskytované péče a její kvality. Tím, že dojde ke standardizaci – tedy k přesnému popisu vybraných (obvykle rizikových) procesů (například podávání léků)... – zvýší se pravděpodobnost, že pracovníci budou tyto procesy provádět stejným způsobem – minimalizuje se nežádoucí variabilita... Národní legislativa se týká vedení dokumentace, ordinace léčiv, jejich skladování, hygienických požadavků, personalistiky, požadavků na bezpečnost přístrojové techniky... V akreditovaných zařízeních se zvýší transparentnost, jasně se stanoví představy o indikacích k přijetí, propuštění či překladu, stanoví se minimální rozsah dokumentace poskytnuté péče…“
Komplex léčebných domů Dr. Storch I a Dr. Storch II (nová budova vlevo) splňuje vysoké požadavky na kvalitu léčebné péče, stravování a ubytování. Pacienty nejvíce žádané jsou jednolůžkové pokoje s vlastním sociálním zařízením. Významnou roli v léčbě těla i duše sehrává také čistá příroda Beskyd.
Jak si zaměstnanci vedli?
O vyjádření k tomuto výbornému výsledku jsme poprosili vedoucí pracovníky a manažerku kvality. Zde jsou jejich odpovědi.
Olga Sekerášová, manažerka kvality: Rehabilitační centrum Čeladná prošlo úspěšně procesem opětovné akreditace. Tím potvrdilo svou pozici jednoho z předních poskytovatelů kvalitní rehabilitační péče v České republice zaměřené na bezpečnost a spokojenost klientů. Tento úspěšný proces odráží naše dlouhodobé úsilí o neustálé zlepšování našich služeb a péče o klienty, a to v souladu s nejvyššími standardy kvality a bezpečí, které stanovuje akreditační komise. Naše centrum se tak nadále zavazuje poskytovat profesionální a individuálně přizpůsobenou péči, využívající nejmodernější metody a technologie pro podporu rehabilitace a celkové spokojenosti našich klientů.
Příprava na další akreditaci byla dle mého názoru opětovně příjemným, byť náročným procesem. Zaměstnanci – kolegyně a kolegové – mě opětovně přesvědčili, že až na drobná zjištění při reakreditaci mají odpovídající znalosti a dovednosti svých činností v rámci nastavených a implementovaných procesů. A pokud se něco „zadrhlo“, byl na vině spíše stres a pocit odpovědnosti s vědomím, že výkon každého jednotlivce může přímo ovlivnit výsledek šetření. Je patrné, že mezi zaměstnanci panují velmi dobré a kolegiální vztahy.
Letos opětovně prováděli akreditační šetření auditoři Ing. Petr Hýža za technickou oblast a Mgr. Martina Slížová, MBA, za rehabilitačně ošetřovatelskou oblast. Poprvé mezi nás zavítal vedoucí auditorského týmu MUDr. Lukáš Chlachula za oblast lékařské péče. Pan doktor působil velmi přísným dojmem, ale při komunikaci se všemi kolegy, se kterými se během akreditačního šetření setkal, působil velmi příjemně a nejednou se společně zasmáli. Jeho vyjádření při setkání s vedoucími pracovníky na konci akreditačního šetření pro nás znamenalo velkou úlevu: „Rehabilitační centrum Čeladná zaujalo velmi otevřeným přístupem k procesu hodnocení. I v menším zařízení lze nastavit systém, který propojuje formální požadavky akreditačních standardů s každodenní praxí. Oceňuji profesionalitu personálu a systematickou práci na zajištění kvality.“ Za tato slova velmi děkujeme.
Velké poděkování také patří oběma auditorům Mgr. Slížové a Ing. Hýžovi, kteří během dvou dnů provedli velmi důkladnou a precizní práci zaměřenou na kontrolu provozů, procesů a celého nastaveného systému v RC Čeladná. Velmi nás potěšilo pozitivní hodnocení všech auditorů.
Já osobně musím především poděkovat všem vedoucím pracovníkům a zaměstnancům. Pracuji s vámi již nějaký ten pátek a výborně se mi s vámi spolupracuje. Za ochotnou a vstřícnou spolupráci děkuji všem kolegyním a kolegům, kteří se jakkoli na přípravách akreditace podíleli.
Tomáš Bajgar, provozní náměstek: Rehabilitační centrum Čeladná se letos zúčastnilo akreditace v rámci systému kvality SAK ČR. Měl jsem na starost připravenost provozní části zařízení. Akreditace jsem se zúčastnil již potřetí, díky nasbíraným zkušenostem tak probíhal celý proces s větším nadhledem a v klidnější atmosféře. Akreditace dopadla velmi dobře. Objevilo se několik drobných výtek, které vnímám jako příležitost ke zlepšení a které do příští akreditace plánujeme vyřešit. Rád bych poděkoval všem kolegům za jejich spolehlivou a svědomitou práci. Jejich nasazení, týmový duch a ochota spolupracovat sehrály důležitou roli v tom, že celý proces proběhl hladce a úspěšně.
O společném úspěchu samozřejmě informovali pracovníky svých úseků bezprostředně po oznámení pozitivního výsledku všichni vedoucí.
Oslava na Otevření sezóny 2025
Milan Bajgar, ředitel RC Čeladná: Vážené kolegyně a kolegové, děkuji Vám za pečlivou přípravu a příkladnou spolupráci při akreditaci. Akreditační komise Vám zároveň vyjadřuje poděkování za vstřícný a profesionální přístup. Děkuji Vám za výbornou týmovou spolupráci. Úspěšnou akreditaci společně oslavíme na Otevření sezóny 2025. Milan Bajgar. (To je text SMS zprávy, kterou obdrželi všichni zaměstnanci centra 30. 4. 2025 v 11.10 hod.)
Přímo se nabízelo užít si společný úspěch společně. Otevření sezóny v půlce června (píšeme o něm na jiném místě) si mnozí zaměstnanci opravdu nenechali ujít. Určitě se jim k tomu hodily i poukázky na jídlo a nápoj, které obdrželi i pro rodinného příslušníka.
Z dnešního pohledu se zdá, že tři roky do další akreditace jsou dlouhá doba, ale to je opravdu jen zdání. Navíc je nastavený systém „živý organismus“ závislý na těch, kteří jeho zásady uvádějí do své každodenní praxe. Věřím, že je oživován také duchem toho, že to všechno děláme pro naše pacienty.
Andrea Anderle Adamová
foto - zdroj: Rehabilitační Centrum Čeladná
Další články
Oficiální partner
Odborný garant
Zakladatel
Záštita
Partneři
Dodavatelé
Mediální partneři
